Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Vrz24.ru ( и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат товара.
2. Отправить скан-копию заявления на почту sale@vrz24.ru 
3. Заполнить заявление на возврат в виде заявление указав причины, и способ возврата товара.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Отправить скан-копию заявления на почту sale@vrz24.ru 

6.Собрать посылку, состоящую из:

• товара
• подписанного заявления на возврат
• чека*

6. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
7. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки

Почтой России

По адресу 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, а/я № 47, «Волжский Рамочный Завод». 
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте.

Отправить транспортной компаний:

ТК ПЭК:
— до Терминала г.Чебоксары 
ТК Деловые линиии:
— ул. Пражская, 16а

• В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
• В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

Отнести в Пункт Выдачи Заказов Boxberry:

Возврат возможен, только если товар был получен в пункте выдачи заказов Boxberry
Полный список пунктов выдачи заказов тут.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, в пункте выдачи Boxberry.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на sale@vrz24.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.